Política de Privacidade

Na Hubens, sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Informações que coletamos

• Dados pessoais como nome e endereço de email
• Dados de endereço de entrega e informações de contato
• Histórico de pedidos e interações na plataforma
• Informações de dispositivo e uso (ex.: endereço IP, tipo de navegador)

Como usamos suas informações

• Processar seus pedidos e facilitar a comunicação com os lojistas
• Melhorar a experiência de busca e recomendações de produtos
• Oferecer suporte ao cliente e melhorias de serviço
• Enviar atualizações relevantes sobre pedidos e novidades da plataforma

Como compartilhamos suas informações

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Lojistas parceiros, exclusivamente para processamento dos seus pedidos
• Serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação (ex.: analytics, processamento de pagamentos)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Segurança dos dados

Utilizamos criptografia e seguimos protocolos rígidos de segurança para proteger suas informações. Seus dados são tratados com confidencialidade e não são acessados além do necessário para a prestação dos serviços.

Seus direitos

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Corrigir ou excluir suas informações
• Revogar seu consentimento para o tratamento de dados
• Portabilidade dos seus dados, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo. Atendemos conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou por aviso em destaque na plataforma.

Contato

Dúvidas ou preocupações sobre sua privacidade? Entre em contato: suporte@hubens.com.br

Responsável pelo tratamento dos dados: Hubens — CNPJ 63.310.299/0001-09.